Personal - LINJAL

[[["Bereich","Kennzahl"],["Betrieb","<a href='https:\/\/www.linjal.de\/keys\/bereitstellungsindex\/'>Bereitstellungsindex<\/a>"],["Betrieb","<a href=\"\/keys\/bereitstellungskostenanteil\/\">Bereitstellungskostenanteil<\/a>"],["Betrieb","<a href=\"\/keys\/durchschnittliche-bereitstellungskosten\/\">Durchschnittliche Bereitstellungskosten<\/a>"],["Betrieb","<a href=\"\/keys\/durchschnittliche-nutzungskosten\/\">Durchschnittliche Nutzungskosten<\/a>"],["Betrieb","<a href=\"\/keys\/energieeffizienz-pue\/\">Energieeffizienz (PUE)<\/a>"],["Betrieb","<a href=\"\/keys\/rohertrag\/\">Rohertrag<\/a>"],["Betrieb","<a href=\"\/keys\/service-abdeckung-durch-slas\/\">Service-Abdeckung durch SLAs<\/a>"],["Betrieb","<a href=\"\/keys\/verfuegbarkeit\/\">Verf\u00fcgbarkeit<\/a>"],["Betrieb","<a href=\"\/keys\/investitionsindex\/\">Investitionsindex<\/a>"],["Betrieb","<a href=\"\/keys\/produktionsvolumen\/\">Produktionsvolumen<\/a>"],["Betrieb","<a 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Konformit\u00e4tsrate<\/a>"],["Betrieb","<a href=\"\/keys\/durchschnittliche-bearbeitungszeit-von-vorfaellen\/\">Durchschnittliche Bearbeitungszeit von vorf\u00e4llen<\/a>"],["Betrieb","<a href=\"\/keys\/compliance-verstossrate\/\">compliance verstossrate<\/a>"],["Betrieb","<a href=\"\/keys\/kosten-pro-vorfall\/\">Kosten pro Vorfall<\/a>"],["Controlling","<a href=\"\/keys\/deckungsbeitrag\/\">Deckungsbeitrag<\/a>"],["Controlling","<a href=\"\/keys\/personalintensitaet\/\">Personalintensit\u00e4t<\/a>"],["Controlling","<a href=\"\/keys\/handelsspanne\/\">Handelsspanne<\/a>"],["Controlling","<a href=\"\/keys\/cost-income-ratio\/\">Cost-Income Ratio<\/a>"],["Controlling","<a href=\"\/keys\/book-to-bill-ratio\/\">Book-to-Bill-Ratio<\/a>"],["Controlling","<a href=\"\/keys\/steuerquote\/\">Steuerquote<\/a>"],["Controlling","<a href=\"\/keys\/produktionskosten\/\">Produktionskosten<\/a>"],["Controlling","<a href=\"\/keys\/einkaufsvolumen\/\">Einkaufsvolumen<\/a>"],["Controlling","<a href=\"\/keys\/lagerzins\/\">Lagerzins<\/a>"],["Controlling","<a href=\"\/keys\/lagerzinssatz\/\">Lagerzinssatz<\/a>"],["Controlling","<a href=\"\/keys\/produktionserfuellung\/\">Produktionserf\u00fcllung<\/a>"],["Controlling","<a href=\"\/keys\/taktzeit\/\">Taktzeit<\/a>"],["Controlling","<a href=\"\/keys\/herstellungskosten-pro-einheit\/\">Herstellungskosten pro Einheit<\/a>"],["Controlling","<a href=\"\/keys\/toter-bestand-verderb\/\">Toter Bestand<\/a>"],["Controlling","<a href=\"\/keys\/geldumschlagsdauer\/\">Geldumschlagsdauer<\/a>"],["Controlling","<a href=\"\/keys\/fixkostenintensitaet\/\">Fixkostenintensit\u00e4t<\/a>"],["Controlling","<a href=\"\/keys\/bonusquote\/\">Bonusquote<\/a>"],["Controlling","<a href=\"\/keys\/kapitalbindung-lager\/\">Kapitalbindung (Lager)<\/a>"],["Finanzen","<a href=\"\/keys\/lead-to-opportunity-verhaeltnis\/\">Lead to Opportunity Verh\u00e4ltnis<\/a>"],["Finanzen","<a href=\"\/keys\/anlagenintensitaet\/\">Anlagenintensit\u00e4t<\/a>"],["Finanzen","<a href=\"\/keys\/amortisationszeit\/\">Amortisationszeit<\/a>"],["Finanzen","<a href=\"\/keys\/anteil-provider-kosten\/\">Anteil Provider-Kosten<\/a>"],["Finanzen","<a href=\"\/keys\/bilanzsumme\/\">Bilanzsumme<\/a>"],["Finanzen","<a href='https:\/\/www.linjal.de\/keys\/cash-to-cash-cycle-time\/'>Cash-to-Cash Cycle Time<\/a>"],["Finanzen","<a href=\"\/keys\/it-kosten-vs.-umsatz\/\">IT-Kosten vs. Umsatz<\/a>"],["Finanzen","<a href=\"\/keys\/ebit\/\">EBIT (operatives Ergebnis)<\/a>"],["Finanzen","<a href=\"\/keys\/ebitda\">EBITDA<\/a>"],["Finanzen","<a href=\"\/keys\/eigenkapitalquote\/\">Eigenkapitalquote<\/a>"],["Finanzen","<a href=\"\/keys\/eigenkapitalrendite\/\">Eigenkapitalrendite<\/a>"],["Finanzen","<a href=\"\/keys\/fixkostenanteil-von-services\/\">Fixkostenanteil von Services<\/a>"],["Finanzen","<a href=\"\/keys\/fremdkapitalquote\/\">Fremdkapitalquote<\/a>"],["Finanzen","<a 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Grades<\/a>"],["Finanzen","<a href=\"\/keys\/plankosten\/\">Plankosten<\/a>"],["Finanzen","<a href=\"\/keys\/return-on-investment\/\">Return on Investment<\/a>"],["Finanzen","<a href=\"\/keys\/opportunity-to-win-verhaeltnis\/\">Opportunity to Win Verh\u00e4ltniss<\/a>"],["Finanzen","<a href=\"\/keys\/rueckstellungsquote\/\">R\u00fcckstellungsquote<\/a>"],["Finanzen","<a href=\"\/keys\/schuldendienstdeckungsgrad\/\">Schuldendienstdeckungsgrad<\/a>"],["Finanzen","<a href=\"\/keys\/umsatzrendite\/\">Umsatzrendite<\/a>"],["Finanzen","<a href=\"\/keys\/verschuldungsgrad\/\">Verschuldungsgrad<\/a>"],["Finanzen","<a href=\"\/keys\/zinsdeckungsgrad\/\">Zinsdeckungsgrad<\/a>"],["Finanzen","<a href=\"\/keys\/debitorenlaufzeit\/\">Debitorenlaufzeit<\/a>"],["Finanzen","<a href=\"\/keys\/kreditorenlaufzeit\/\">Kreditorenlaufzeit<\/a>"],["Finanzen","<a href=\"\/keys\/gewichtete-durchschnittliche-tage-bis-zur-zahlung\/\">Gewichtete durchschnittlcihe Tage bis zur Zahlung<\/a>"],["Finanzen","<a 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Mitarbeiter<\/a>"],["F\u00fchrung","<a href=\"\/keys\/markt-preis-risiko\/\">Markt-Preis-Risiko<\/a>"],["Finanzen","<a href=\"\/keys\/berry-ratio\/\">Berry Ratio<\/a>"],["Finanzen","<a href=\"\/keys\/net-debt-to-ebitda-ratio\/\">net-debt-to-ebitda-ratio<\/a>"],["Innovationsmanagement","<a href=\"\/keys\/ctb-change-the-bank-business\/\">Change the Bank\/Business (CTB)<\/a>"],["Innovationsmanagement","<a href=\"\/keys\/einsparungsquote\/\">Einsparungsquote<\/a>"],["Innovationsmanagement","<a href=\"\/keys\/forschungskostenanteil\/\">Forschungskostenanteil<\/a>"],["Innovationsmanagement","<a href=\"\/keys\/ideenbezogene-innovationsquote\/\">Ideenbezogene Innovationsquote<\/a>"],["Innovationsmanagement","<a href=\"\/keys\/innovationsgrad\/\">Innovationsgrad<\/a>"],["Innovationsmanagement","<a href=\"\/keys\/rtb-run-the-bank-business\/\">Run the Bank\/Business (RTB)<\/a>"],["Innovationsmanagement","<a href=\"\/keys\/umsatzabhaengige-innovationsquote\/\">Umsatzabh\u00e4ngige Innovationsquote<\/a>"],["K\u00fcnstliche Intelligenz \/ KI","<a href=\"\/keys\/confusion-matrix\/\">Confusion Matrix<\/a>"],["K\u00fcnstliche Intelligenz \/ KI","<a href=\"\/keys\/acccuracy\/\">Accuracy<\/a>"],["K\u00fcnstliche Intelligenz \/ KI","<a href=\"\/keys\/precision\/\">Precision<\/a>"],["K\u00fcnstliche Intelligenz \/ KI","<a href=\"\/keys\/recall\/\">recall<\/a>"],["Logistik","<a href=\"\/keys\/meldebestand\/\">Meldebestand<\/a>"],["Logistik","<a href=\"\/keys\/mindestbestand\/\">Mindestbestand<\/a>"],["Logistik","<a href=\"\/keys\/hoechstbestand\/\">H\u00f6chstbestand<\/a>"],["Logistik","<a href=\"\/keys\/lagerumschlagshaeufigkeit\/\">Lagerumschlagsh\u00e4ufigkeit<\/a>"],["Logistik","<a href=\"\/keys\/durchschnittliche-lagerdauer\/\">Durchschnittliche Lagerdauer<\/a>"],["Logistik","<a href=\"\/keys\/order-lead-time\/\">Order Lead Time<\/a>"],["Logistik","<a href=\"\/keys\/out-of-stock-quote\/\">Out of Stock Quote<\/a>"],["Logistik","<a href=\"\/keys\/liefertreue-termineinhaltungsquote\/\">Liefertreue \/ Termineinhaltungsquote<\/a>"],["Logistik","<a href=\"\/keys\/lagerkosten\/\">Lagerkosten<\/a>"],["Logistik","<a href=\"\/keys\/lagerintensitaet\/\">Lagerintensit\u00e4t<\/a>"],["Logistik","<a href=\"\/keys\/transport-und-lieferkosten\/\">Transport- und Lieferkosten<\/a>"],["Logistik","<a href=\"\/keys\/lagerreichweite\/\">Lagerreichweite<\/a>"],["Logistik","<a href=\"\/keys\/inventar-umsatz-verhaeltniss\/\">Inventar-Umsatz-Verh\u00e4ltniss<\/a>"],["Logistik","<a href=\"\/keys\/lagerbestandsgenauigkeit\/\">Lagerbestandsgenauigkeit<\/a>"],["Logistik","<a href=\"\/keys\/kleinbestellungsquote\/\">Kleinbestellungsquote<\/a>"],["Logistik","<a href=\"\/keys\/stammlieferantenquote\/\">Stammlieferantenquote<\/a>"],["Logistik","<a href=\"\/keys\/lieferqualitaet\/\">Lieferqualit\u00e4t<\/a>"],["Liquidit\u00e4t","<a href=\"\/keys\/saeure-test\/\">Quick Ratio<\/a>"],["Marketing","<a href=\"\/keys\/kampagnen-roi\/\">Kampagnen-RoI<\/a>"],["Marketing","<a href=\"\/keys\/kundenakquisekosten\/\">Kundenakquisekosten<\/a>"],["Marketing","<a href='https:\/\/www.linjal.de\/keys\/kundenstruktur\/'>Kundenstruktur<\/a>"],["Marketing","<a href='https:\/\/www.linjal.de\/keys\/konversionsrate\/'>Konversionsrate<\/a>"],["Marketing","<a href=\"\/keys\/marktanteil\/\">Marktanteil<\/a>"],["Marketing","<a href=\"\/keys\/weiterempfehlungswarscheinlichkeit\/\">Weiterempfehlungswarscheinlichkeit<\/a>"],["Marketing","<a href=\"\/keys\/allgemeine-kundenzufriedenheit\/\">Allgemeine Kundenzufriedenheit<\/a>"],["Marketing","<a href=\"\/keys\/bestellwert\/\">Bestellwert<\/a>"],["Marketing","<a href=\"\/keys\/klickrate\/\">Klickrate<\/a>"],["Marketing","<a href=\"\/keys\/rendite-der-werbeausgaben\/\">Rendite der Werbeausgaben<\/a>"],["Marketing","<a href=\"\/keys\/wiederverkaufsrate\/\">Wiederverkaufsrate<\/a>"],["Marketing","<a href=\"\/keys\/konvertierungsrate\/\">Konvertierungsrate<\/a>"],["Marketing","<a href=\"\/keys\/kosten-umsatz-relationsrate\/\">Kosten-Umsatz-Relation<\/a>"],["Marketing","<a href=\"\/keys\/interaktionsratre\/\">Interaktionsrate<\/a>"],["Marketing","<a href=\"\/keys\/kosten-pro-klick\/\">Kosten pro Klick<\/a>"],["Management","<a href=\"\/keys\/kapazitaetsausnutzung\/\">Kapazit\u00e4tsausnutzung<\/a>"],["Personal","<a href=\"\/keys\/altersstruktur\/\">Altersstruktur<\/a>"],["Personal","<a href=\"\/keys\/anzahl-mitarbeiter\/\">Anzahl Mitarbeiter<\/a>"],["Personal","<a href=\"\/keys\/ausbildungsquote\/\">Ausbildungsquote<\/a>"],["Personal","<a href=\"\/keys\/durchschnittliche-fortbildungskosten\/\">Durchschnittliche Fortbildungskosten<\/a>"],["Personal","<a href=\"\/keys\/durchschnittsgehalt\/\">Durchschnittsgehalt<\/a>"],["Personal","<a href=\"\/keys\/krankenstand\/\">Krankenstand<\/a>"],["Personal","<a href=\"\/keys\/personalaufwandsquote\/\">Personalaufwandsquote<\/a>"],["Personal","<a href=\"\/keys\/personalfluktuationsquote\/\">Personalfluktuationsquote<\/a>"],["Personal","<a href=\"\/keys\/ueberstundenquote\/\">\u00dcberstundenquote<\/a>"],["Personal","<a href=\"\/keys\/frauenquote\/\">Frauenquote<\/a>"],["Personal","<a href=\"\/keys\/frauenquote\/\">Frauenquote<\/a>"],["Personal","<a href=\"\/keys\/fehlzeitenquote\/\">Fehlzeitenquote<\/a>"],["Personal","<a href=\"\/keys\/mitarbeiterbindung\/\">Mitarbeiterbindung<\/a>"],["Personal","<a href=\"\/keys\/durchlaufs-rate\/\">Durchlaufs Rate<\/a>"],["Personal","<a href=\"\/keys\/mitarbeiterproduktivit\u00e4t\/\">Mitarbeiterproduktivit\u00e4t<\/a>"],["Personal","<a href=\"\/keys\/time-to-hire\/\">Time to Hire<\/a>"],["Personal","<a href=\"\/keys\/qualitaet-der-bewerbungskanaele\/\">Qualit\u00e4t der Bewerbungskan\u00e4le<\/a>"],["Personal","<a href=\"\/keys\/netto-personal-bedarf\/\">Netto Personal-Bedarf<\/a>"],["Personal","<a href=\"\/keys\/personalbeschaffungskosten\/\">Personalbeschaffungskosten<\/a>"],["Personal","<a href=\"\/keys\/compliance-quote\/\">Compliance Quote<\/a>"],["Projekt","<a href=\"\/keys\/zykluszeit\/\">Zykluszeit<\/a>"],["Projektcontrolling\/Projektmanagement","<a href=\"\/keys\/fertigstellungswert\/\">Fertigstellungswert<\/a>"],["Projektcontrolling\/Projektmanagement","<a href=\"\/keys\/kostenabweichung\/\">Kostenabweichung<\/a>"],["Projektcontrolling\/Projektmanagement","<a href=\"\/keys\/planabweichung\/\">Planabweichung<\/a>"],["Projektcontrolling\/Projektmanagement","<a href=\"\/keys\/velocity\/\">Velocity<\/a>"],["Projektcontrolling\/Projektmanagement","<a href=\"\/keys\/zeiteffizienz\/\">Zeiteffizienz<\/a>"],["Projektcontrolling\/Projektmanagement","<a href=\"\/keys\/kosten-entwicklungs-index\/\">Kosten-Entwicklungs-Index<\/a>"],["Prozessmanagement","<a href=\"\/keys\/anteil-standardchanges\/\">Anteil Standardchanges<\/a>"],["Prozessmanagement","<a href=\"\/keys\/beschwerdequote\/\">Beschwerdequote<\/a>"],["Prozessmanagement","<a href=\"\/keys\/durchschnittliche-loesungszeit\/\">Durchschnittliche L\u00f6sungszeit<\/a>"],["Prozessmanagement","<a href=\"\/keys\/erstloesungsquote\/\">Erstl\u00f6sungsquote<\/a>"],["Prozessmanagement","<a href=\"\/keys\/quote-von-service-reviews\/\">Quote von Service-Reviews<\/a>"],["Prozessmanagement","<a href=\"\/keys\/reaktionszeit\/\">Reaktionszeit<\/a>"],["Prozessmanagement","<a href=\"\/keys\/serviceverbesserungsquote\/\">Serviceverbesserungsquote<\/a>"],["Prozessmanagement","<a href=\"\/keys\/servicelevel\/\">Servicelevel<\/a>"],["Prozessmanagement","<a href=\"\/keys\/support-mitarbeiter-vs-endnutzer\/\">Supportmitarbeiter vs. Endnutzer<\/a>"],["Prozessmanagement","<a href=\"\/keys\/produktivitaet\/\">Produktivit\u00e4t<\/a>"],["Prozessmanagement","<a href=\"\/keys\/supportkosten-vs-umsatz\/\">supportkosten-vs-umsatz<\/a>"],["Prozessmanagement","<a href=\"\/keys\/first-call-resolution\/\">First Call Resolution<\/a>"],["Softwareentwicklung","<a href=\"\/keys\/anteiliger-aufwand-nach-umsetzungsphasen\/\">Anteiliger Aufwand nach Umsetzungsphasen<\/a>"],["Softwareentwicklung","<a href=\"\/keys\/fehler-pro-funktionspunkt\/\">Fehler pro Funktionspunkt<\/a>"],["Softwareentwicklung","<a href=\"\/keys\/testabdeckung\/\">Testabdeckung<\/a>"],["Softwareentwicklung","<a href=\"\/keys\/code-abdeckung\/\">Code Abdeckung<\/a>"],["Softwareentwicklung","<a href=\"\/keys\/defect-detection-rate\/\">DDR<\/a>"],["Softwareentwicklung","<a href=\"\/keys\/fluss-effizienz\/\">Fluss Effizienz<\/a>"],["Softwareentwicklung","<a href=\"\/keys\/vergeudete-anstrengung\/\">Vergeudete Anstrengung<\/a>"],["Statistische Gr\u00f6\u00dfen","<a href=\"\/keys\/herfindahl-index\/\">Herfindahl-Index<\/a>"],["Statistische Gr\u00f6\u00dfen","<a href=\"\/keys\/median\/\">Median<\/a>"],["Statistische Gr\u00f6\u00dfen","<a href=\"\/keys\/quantil\/\">Quantil<\/a>"],["Statistische Gr\u00f6\u00dfen","<a 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Bereich Kennzahl
Betrieb Bereitstellungsindex
Betrieb Bereitstellungskostenanteil
Betrieb Durchschnittliche Bereitstellungskosten
Betrieb Durchschnittliche Nutzungskosten
Betrieb Energieeffizienz (PUE)
Betrieb Rohertrag
Betrieb Service-Abdeckung durch SLAs
Betrieb Verfügbarkeit
Betrieb Investitionsindex
Betrieb Produktionsvolumen
Betrieb Produktionsausfälle
Betrieb Feststellungszeitraum
Betrieb Lösungszeitraum
Betrieb Datenausfallzeit
Betrieb Anzahl der Datenvorfälle
Betrieb MTTR
Betrieb MTBF
Betrieb MTTA
Betrieb Direktläuferquote
Betrieb Gesamtanlageneffektivität
Betrieb Lieferrückstand
Betrieb Audit Konformitätsrate
Betrieb Durchschnittliche Bearbeitungszeit von vorfällen
Betrieb compliance verstossrate
Betrieb Kosten pro Vorfall
Controlling Deckungsbeitrag
Controlling Personalintensität
Controlling Handelsspanne
Controlling Cost-Income Ratio
Controlling Book-to-Bill-Ratio
Controlling Steuerquote
Controlling Produktionskosten
Controlling Einkaufsvolumen
Controlling Lagerzins
Controlling Lagerzinssatz
Controlling Produktionserfüllung
Controlling Taktzeit
Controlling Herstellungskosten pro Einheit
Controlling Toter Bestand
Controlling Geldumschlagsdauer
Controlling Fixkostenintensität
Controlling Bonusquote
Controlling Kapitalbindung (Lager)
Finanzen Lead to Opportunity Verhältnis
Finanzen Anlagenintensität
Finanzen Amortisationszeit
Finanzen Anteil Provider-Kosten
Finanzen Bilanzsumme
Finanzen Cash-to-Cash Cycle Time
Finanzen IT-Kosten vs. Umsatz
Finanzen EBIT (operatives Ergebnis)
Finanzen EBITDA
Finanzen Eigenkapitalquote
Finanzen Eigenkapitalrendite
Finanzen Fixkostenanteil von Services
Finanzen Fremdkapitalquote
Finanzen Fremdkapitalrendite
Finanzen lead-conversion-verhältnis
Finanzen Gesamtkapitalrendite
Finanzen Gesamtleistung
Finanzen Istkosten
Finanzen Jahresüberschuss
Finanzen Kapitalumschlagshäufigkeit
Finanzen Liquidationswert
Finanzen Liquidität 1. Grades
Finanzen Plankosten
Finanzen Return on Investment
Finanzen Opportunity to Win Verhältniss
Finanzen Rückstellungsquote
Finanzen Schuldendienstdeckungsgrad
Finanzen Umsatzrendite
Finanzen Verschuldungsgrad
Finanzen Zinsdeckungsgrad
Finanzen Debitorenlaufzeit
Finanzen Kreditorenlaufzeit
Finanzen Gewichtete durchschnittlcihe Tage bis zur Zahlung
Finanzen Gewichtete durchschnittliche Zahlungsbedingungen
Finanzen NOPAT
Finanzen NOPLAT
Finanzen Kurs-Umsatz-Verhältnis
Finanzen Abzinsung
Finanzen Abzinsungsfaktor
Finanzen Aufzinsung
Finanzen Erlös pro Nutzer
Finanzen Umsatzent
Finanzen Compliance Rate
Finanzen Eingesparte-Kosten
Führung Führungskräfteanteil je Mitarbeiter
Führung Markt-Preis-Risiko
Finanzen Berry Ratio
Finanzen net-debt-to-ebitda-ratio
Innovationsmanagement Change the Bank/Business (CTB)
Innovationsmanagement Einsparungsquote
Innovationsmanagement Forschungskostenanteil
Innovationsmanagement Ideenbezogene Innovationsquote
Innovationsmanagement Innovationsgrad
Innovationsmanagement Run the Bank/Business (RTB)
Innovationsmanagement Umsatzabhängige Innovationsquote
Künstliche Intelligenz / KI Confusion Matrix
Künstliche Intelligenz / KI Accuracy
Künstliche Intelligenz / KI Precision
Künstliche Intelligenz / KI recall
Logistik Meldebestand
Logistik Mindestbestand
Logistik Höchstbestand
Logistik Lagerumschlagshäufigkeit
Logistik Durchschnittliche Lagerdauer
Logistik Order Lead Time
Logistik Out of Stock Quote
Logistik Liefertreue / Termineinhaltungsquote
Logistik Lagerkosten
Logistik Lagerintensität
Logistik Transport- und Lieferkosten
Logistik Lagerreichweite
Logistik Inventar-Umsatz-Verhältniss
Logistik Lagerbestandsgenauigkeit
Logistik Kleinbestellungsquote
Logistik Stammlieferantenquote
Logistik Lieferqualität
Liquidität Quick Ratio
Marketing Kampagnen-RoI
Marketing Kundenakquisekosten
Marketing Kundenstruktur
Marketing Konversionsrate
Marketing Marktanteil
Marketing Weiterempfehlungswarscheinlichkeit
Marketing Allgemeine Kundenzufriedenheit
Marketing Bestellwert
Marketing Klickrate
Marketing Rendite der Werbeausgaben
Marketing Wiederverkaufsrate
Marketing Konvertierungsrate
Marketing Kosten-Umsatz-Relation
Marketing Interaktionsrate
Marketing Kosten pro Klick
Management Kapazitätsausnutzung
Personal Altersstruktur
Personal Anzahl Mitarbeiter
Personal Ausbildungsquote
Personal Durchschnittliche Fortbildungskosten
Personal Durchschnittsgehalt
Personal Krankenstand
Personal Personalaufwandsquote
Personal Personalfluktuationsquote
Personal Überstundenquote
Personal Frauenquote
Personal Frauenquote
Personal Fehlzeitenquote
Personal Mitarbeiterbindung
Personal Durchlaufs Rate
Personal Mitarbeiterproduktivität
Personal Time to Hire
Personal Qualität der Bewerbungskanäle
Personal Netto Personal-Bedarf
Personal Personalbeschaffungskosten
Personal Compliance Quote
Projekt Zykluszeit
Projektcontrolling/Projektmanagement Fertigstellungswert
Projektcontrolling/Projektmanagement Kostenabweichung
Projektcontrolling/Projektmanagement Planabweichung
Projektcontrolling/Projektmanagement Velocity
Projektcontrolling/Projektmanagement Zeiteffizienz
Projektcontrolling/Projektmanagement Kosten-Entwicklungs-Index
Prozessmanagement Anteil Standardchanges
Prozessmanagement Beschwerdequote
Prozessmanagement Durchschnittliche Lösungszeit
Prozessmanagement Erstlösungsquote
Prozessmanagement Quote von Service-Reviews
Prozessmanagement Reaktionszeit
Prozessmanagement Serviceverbesserungsquote
Prozessmanagement Servicelevel
Prozessmanagement Supportmitarbeiter vs. Endnutzer
Prozessmanagement Produktivität
Prozessmanagement supportkosten-vs-umsatz
Prozessmanagement First Call Resolution
Softwareentwicklung Anteiliger Aufwand nach Umsetzungsphasen
Softwareentwicklung Fehler pro Funktionspunkt
Softwareentwicklung Testabdeckung
Softwareentwicklung Code Abdeckung
Softwareentwicklung DDR
Softwareentwicklung Fluss Effizienz
Softwareentwicklung Vergeudete Anstrengung
Statistische Größen Herfindahl-Index
Statistische Größen Median
Statistische Größen Quantil
Statistische Größen Standardabweichung
Statistische Größen Laspeyres - Index
Statistische Größen Paasche - Index
Statistische Größen Arithmetisches-Mittel
Vertrieb Abwanderungsquote
Vertrieb Cost per lead
Vertrieb Customer Lifetime Value
Vertrieb Durchschnittliches Abschlussvolumen
Vertrieb On Time in Full (OTIF)
Vertrieb Rückgabequote
Vertrieb Nachfrageprognose
Vertrieb Umsatzwachstum
Vertrieb Kundenaquisitionsrate
Vertrieb Kundenbindungsrate
Vertrieb Cross-Selling-Umsatz
Qualitätsmanagement Ausschuss je Mitarbeiter
Qualitätsmanagement Fehlerhäufigkeit
Qualitätsmanagement DPMO
Qualitätsmanagement Defekte pro Einheit
Qualitätsmanagement Ausschussquote

Bereich	Kennzahl
Betrieb	Bereitstellungsindex
Betrieb	Bereitstellungskostenanteil
Betrieb	Durchschnittliche Bereitstellungskosten
Betrieb	Durchschnittliche Nutzungskosten
Betrieb	Energieeffizienz (PUE)
Betrieb	Rohertrag
Betrieb	Service-Abdeckung durch SLAs
Betrieb	Verfügbarkeit
Betrieb	Investitionsindex
Betrieb	Produktionsvolumen
Betrieb	Produktionsausfälle
Betrieb	Feststellungszeitraum
Betrieb	Lösungszeitraum
Betrieb	Datenausfallzeit
Betrieb	Anzahl der Datenvorfälle
Betrieb	MTTR
Betrieb	MTBF
Betrieb	MTTA
Betrieb	Direktläuferquote
Betrieb	Gesamtanlageneffektivität
Betrieb	Lieferrückstand
Betrieb	Audit Konformitätsrate
Betrieb	Durchschnittliche Bearbeitungszeit von vorfällen
Betrieb	compliance verstossrate
Betrieb	Kosten pro Vorfall
Controlling	Deckungsbeitrag
Controlling	Personalintensität
Controlling	Handelsspanne
Controlling	Cost-Income Ratio
Controlling	Book-to-Bill-Ratio
Controlling	Steuerquote
Controlling	Produktionskosten
Controlling	Einkaufsvolumen
Controlling	Lagerzins
Controlling	Lagerzinssatz
Controlling	Produktionserfüllung
Controlling	Taktzeit
Controlling	Herstellungskosten pro Einheit
Controlling	Toter Bestand
Controlling	Geldumschlagsdauer
Controlling	Fixkostenintensität
Controlling	Bonusquote
Controlling	Kapitalbindung (Lager)
Finanzen	Lead to Opportunity Verhältnis
Finanzen	Anlagenintensität
Finanzen	Amortisationszeit
Finanzen	Anteil Provider-Kosten
Finanzen	Bilanzsumme
Finanzen	Cash-to-Cash Cycle Time
Finanzen	IT-Kosten vs. Umsatz
Finanzen	EBIT (operatives Ergebnis)
Finanzen	EBITDA
Finanzen	Eigenkapitalquote
Finanzen	Eigenkapitalrendite
Finanzen	Fixkostenanteil von Services
Finanzen	Fremdkapitalquote
Finanzen	Fremdkapitalrendite
Finanzen	lead-conversion-verhältnis
Finanzen	Gesamtkapitalrendite
Finanzen	Gesamtleistung
Finanzen	Istkosten
Finanzen	Jahresüberschuss
Finanzen	Kapitalumschlagshäufigkeit
Finanzen	Liquidationswert
Finanzen	Liquidität 1. Grades
Finanzen	Plankosten
Finanzen	Return on Investment
Finanzen	Opportunity to Win Verhältniss
Finanzen	Rückstellungsquote
Finanzen	Schuldendienstdeckungsgrad
Finanzen	Umsatzrendite
Finanzen	Verschuldungsgrad
Finanzen	Zinsdeckungsgrad
Finanzen	Debitorenlaufzeit
Finanzen	Kreditorenlaufzeit
Finanzen	Gewichtete durchschnittlcihe Tage bis zur Zahlung
Finanzen	Gewichtete durchschnittliche Zahlungsbedingungen
Finanzen	NOPAT
Finanzen	NOPLAT
Finanzen	Kurs-Umsatz-Verhältnis
Finanzen	Abzinsung
Finanzen	Abzinsungsfaktor
Finanzen	Aufzinsung
Finanzen	Erlös pro Nutzer
Finanzen	Umsatzent
Finanzen	Compliance Rate
Finanzen	Eingesparte-Kosten
Führung	Führungskräfteanteil je Mitarbeiter
Führung	Markt-Preis-Risiko
Finanzen	Berry Ratio
Finanzen	net-debt-to-ebitda-ratio
Innovationsmanagement	Change the Bank/Business (CTB)
Innovationsmanagement	Einsparungsquote
Innovationsmanagement	Forschungskostenanteil
Innovationsmanagement	Ideenbezogene Innovationsquote
Innovationsmanagement	Innovationsgrad
Innovationsmanagement	Run the Bank/Business (RTB)
Innovationsmanagement	Umsatzabhängige Innovationsquote
Künstliche Intelligenz / KI	Confusion Matrix
Künstliche Intelligenz / KI	Accuracy
Künstliche Intelligenz / KI	Precision
Künstliche Intelligenz / KI	recall
Logistik	Meldebestand
Logistik	Mindestbestand
Logistik	Höchstbestand
Logistik	Lagerumschlagshäufigkeit
Logistik	Durchschnittliche Lagerdauer
Logistik	Order Lead Time
Logistik	Out of Stock Quote
Logistik	Liefertreue / Termineinhaltungsquote
Logistik	Lagerkosten
Logistik	Lagerintensität
Logistik	Transport- und Lieferkosten
Logistik	Lagerreichweite
Logistik	Inventar-Umsatz-Verhältniss
Logistik	Lagerbestandsgenauigkeit
Logistik	Kleinbestellungsquote
Logistik	Stammlieferantenquote
Logistik	Lieferqualität
Liquidität	Quick Ratio
Marketing	Kampagnen-RoI
Marketing	Kundenakquisekosten
Marketing	Kundenstruktur
Marketing	Konversionsrate
Marketing	Marktanteil
Marketing	Weiterempfehlungswarscheinlichkeit
Marketing	Allgemeine Kundenzufriedenheit
Marketing	Bestellwert
Marketing	Klickrate
Marketing	Rendite der Werbeausgaben
Marketing	Wiederverkaufsrate
Marketing	Konvertierungsrate
Marketing	Kosten-Umsatz-Relation
Marketing	Interaktionsrate
Marketing	Kosten pro Klick
Management	Kapazitätsausnutzung
Personal	Altersstruktur
Personal	Anzahl Mitarbeiter
Personal	Ausbildungsquote
Personal	Durchschnittliche Fortbildungskosten
Personal	Durchschnittsgehalt
Personal	Krankenstand
Personal	Personalaufwandsquote
Personal	Personalfluktuationsquote
Personal	Überstundenquote
Personal	Frauenquote
Personal	Frauenquote
Personal	Fehlzeitenquote
Personal	Mitarbeiterbindung
Personal	Durchlaufs Rate
Personal	Mitarbeiterproduktivität
Personal	Time to Hire
Personal	Qualität der Bewerbungskanäle
Personal	Netto Personal-Bedarf
Personal	Personalbeschaffungskosten
Personal	Compliance Quote
Projekt	Zykluszeit
Projektcontrolling/Projektmanagement	Fertigstellungswert
Projektcontrolling/Projektmanagement	Kostenabweichung
Projektcontrolling/Projektmanagement	Planabweichung
Projektcontrolling/Projektmanagement	Velocity
Projektcontrolling/Projektmanagement	Zeiteffizienz
Projektcontrolling/Projektmanagement	Kosten-Entwicklungs-Index
Prozessmanagement	Anteil Standardchanges
Prozessmanagement	Beschwerdequote
Prozessmanagement	Durchschnittliche Lösungszeit
Prozessmanagement	Erstlösungsquote
Prozessmanagement	Quote von Service-Reviews
Prozessmanagement	Reaktionszeit
Prozessmanagement	Serviceverbesserungsquote
Prozessmanagement	Servicelevel
Prozessmanagement	Supportmitarbeiter vs. Endnutzer
Prozessmanagement	Produktivität
Prozessmanagement	supportkosten-vs-umsatz
Prozessmanagement	First Call Resolution
Softwareentwicklung	Anteiliger Aufwand nach Umsetzungsphasen
Softwareentwicklung	Fehler pro Funktionspunkt
Softwareentwicklung	Testabdeckung
Softwareentwicklung	Code Abdeckung
Softwareentwicklung	DDR
Softwareentwicklung	Fluss Effizienz
Softwareentwicklung	Vergeudete Anstrengung
Statistische Größen	Herfindahl-Index
Statistische Größen	Median
Statistische Größen	Quantil
Statistische Größen	Standardabweichung
Statistische Größen	Laspeyres - Index
Statistische Größen	Paasche - Index
Statistische Größen	Arithmetisches-Mittel
Vertrieb	Abwanderungsquote
Vertrieb	Cost per lead
Vertrieb	Customer Lifetime Value
Vertrieb	Durchschnittliches Abschlussvolumen
Vertrieb	On Time in Full (OTIF)
Vertrieb	Rückgabequote
Vertrieb	Nachfrageprognose
Vertrieb	Umsatzwachstum
Vertrieb	Kundenaquisitionsrate
Vertrieb	Kundenbindungsrate
Vertrieb	Cross-Selling-Umsatz
Qualitätsmanagement	Ausschuss je Mitarbeiter
Qualitätsmanagement	Fehlerhäufigkeit
Qualitätsmanagement	DPMO
Qualitätsmanagement	Defekte pro Einheit
Qualitätsmanagement	Ausschussquote

Altersstruktur

Name

Altersstruktur
age structure

Bereich

Personal

Typ

Trendzahl
Verhältniszahl

Beschreibung

Die Kennzahl gibt Auskunft über aktuelle und künftige Disparitäten der Altersstruktur und damit über erwartbare Lücken im Hinblick auf Kompetenzen, Wissen und Erfahrung. Mittels der Altersstrukur der Belegschaft soll ein ausgewogenes Verhältnis zwischen älteren und jüngeren Mitarbeitern hergestellt werden. Diese Kennzahl verdeutlicht die Stabilität der Belegschaft.

Formel

$\text {Altersstruktur} = \frac {\text{Anzahl Mitarbeiter in Altersgruppe}}{ \text{Summe aller Besch\"aftigten}}100\%$

Häufigkeit

Jährlich

Abgrenzung

Durchschnittsalter

Varianten

Beispiel

Ein Unternehmen misst die Altersstruktur der 50-60 Jährigen um darzustellen ob in nächster Zeit Neuanstellungen anstehen um ein ausgewogenes Verhältnis zu gewährleisten. Bei insgesamt 250 Mitarbeitern sind 15 Mitarbeiter im Alter zwischen 50 und 60 Jahren, daraus ergibt sich die prozentuale Altersstruktur von 6%

Typische Werte

Diese Kennzahl hat eher eine Signalfunktion, für sich genommen hat sie wenig Aussagekraft; bei merklichen Veränderungen muss nach der Ursache geforscht werden

Anwendung

Fachlich

Bewertung des Personalbedarfs

Organisatorisch

Management
Personalmanagement

Recruiting

in Kennzahlen / Kennzahlenkatalog by Linjal 12 Okt 2017 0 comments

Personalaufwandsquote

Name

Personalaufwandsquote
personell expenditure quote

Bereich

Personal

Typ

Trendzahl
Verhältniszahl

Beschreibung

Diese Kennzahl zeigt den Aufwand des Unternehmens für Personalentwicklung. Die Personalaufwandsquote setzt den in der Gewinn- und Verlustrechnung ausgewiesenen Personalaufwand in ein Verhältnis zur Gesamtleistung des Unternehmens, außerdem lässt diese Kennzahl Schlüsse auf die Fixkostenbelastung und somit die finanzielle Flexibilität des Unternehmens in schlechteren Zeitenzu. Dabei umfasst die Personalaufwandsquote der jährliche, nachweisbare und in der Bilanz ausgewiesene Personalaufwand (wie Löhne, Gehälter, soziale Abgaben, Altersvorsorge und vergleichbare Zahlungen). Zudem steht die Personalentwicklung im direkten Zusammenhang mit der Erreichung und Sicherung der strategischen Unternehmensziele.

Formel

$\text {Personalaufwandsquote} = \frac {\text{Personalaufwand}}{ \text{Gesamtleistung}}100\%$

Häufigkeit

Je nach Bedarf

Abgrenzung

Personalentwicklungsaufwand

Varianten

Personalaufwand auf Basis der Umsatzerlöse

Beispiel

Ein Unternehmen erzielte im letzten Jahr eine Gesamtleistung aus 450.000 EUR, diese entstand aus der Summe der Umsatzerlöse, Erhöhung des Bestands an fertigen und unfertigen Erzeugnissen sowie anderen aktiven Eigenleistungen. Dabei entstanden Personalaufwendungen in Höhe von 120.000 EUR.

Personalaufwandsquote = 125.000 EUR / 450.000 EUR * 100 = 27,78%

Typische Werte

Stark abhängig von Branche und Unternehmensgröße.

Anwendung

Fachlich

Personalentwicklung

Organisatorisch

Personalmanagement

in Kennzahlen / Kennzahlenkatalog by Linjal 02 Aug 2017 0 comments

Ausbildungsquote

Name

Ausbildungsquote
apprenticeship rate

Bereich

Personal

Typ

Trendzahl
Verhältniszahl

Beschreibung

Die Ausbildungsquote entspricht der Anzahl der sich in Ausbildung befindenden Beschäftigten im Verhältnis zur Gesamtzahl der Mitarbeiter. Diese Kennzahl soll aufzeigen, ob das Unternehmen in ausreichendem Maße Nachwuchskräfte ausbildet, um die erwarteten Abgänge an Fachkräften ersetzen zu können.

Formel

$\text {Ausbildungsquote} = \frac {\text{Anzahl der Auszubildenden}}{ \text{Anzahl Mitarbeiter}}100\%$

Häufigkeit

Jährlich (bzw. zum Ausbildungsbeginn)

Abgrenzung

Übernahmequote

Varianten

bezogen auf:

Organisationseinheit (Abteilung)

Beispiel

In einem Unternehmen arbeiten insgesamt 150 Mitarbeiter. Darüber hinaus sind 6 Auszubildende aus verschiedenen Ausbildungsjahren eingestellt. Daraus ergibt sich eine Ausbildungsquote von:
6 / 156 * 100% = 3,85%

Typische Werte

Die Ausbildungsquote variiert je nach Region, Branche und Unternehmensgröße. In Deutschland liegt sie übergreifend bei 4,8%.

Anwendung

Fachlich

Planung des Personalbestands

Organisatorisch

Management
Personalmanagement

Aus- und Fortbildung
Recruiting

in Kennzahlen / Kennzahlenkatalog by Linjal 10 Mär 2017 0 comments

Durchschnittsgehalt

Name

Durchschnittsgehalt
average salary

Bereich

Personal

Typ

Trendzahl
Verhältniszahl

Beschreibung

Das Durchschnittsgehalt ist eine wichtige Kennzahl aus dem Personalwesen. Sie dient als Planungsgrundlage für die Entwicklung des Personalbudgets. Darüber hinaus kann sie als Benchmark für Unternehmen oder für Mitarbeiter in unterschiedlichen Karrierestufen, Fachbereichen oder Regionen verwendet werden.

Formel

$\text{Durchschnittsgehalt} = \frac{\sum{\text{Gehalt}}}{\text{Anzahl Mitarbeiter}}$

Häufigkeit

Jährlich

Abgrenzung

Durchnittliches Jahres-/ Monatsgehalt
Brutto-/ Nettodurchschnittsgehälter

Varianten

bezogen auf:

Unternehmen
Geschäftsbereiche
Niederlassungen
Karrierestufen

Beispiel

Ein Unternehmen beschäftigt in einem Jahr 20 Vollzeitarbeitskräfte und zahlt ein Gesamtgehalt von 1,24 Mio. Euro. Damit ergibt sich ein Durchschnittsgehalt von 1,24 Mio Euro / 20 MA = 62.000 Euro / MA.

Typische Werte

Zu erwartende Größen hängen stark von der Region, der Branche und vom durchschnittlichen Ausbildungsniveau in einem Unternehmen ab.

Anwendung

Fachlich

Grundlage für die Planung
Benchmarking

Organisatorisch

Controlling
Finanzmanagement
Management
Personalmanagement

Recruiting

in Kennzahlen / Kennzahlenkatalog by Linjal 05 Jan 2017 0 comments

Anzahl Mitarbeiter

Name

Anzahl Mitarbeiter
number of employees

Bereich

Personal

Typ

Trendzahl

Beschreibung

Die Anzahl der Mitarbeiter (MA) ist die einfachste und damit auch die häufigste Personalkennzahl. Dies wird durch die Tatsache gestützt, dass Kapitalgesellschaften verpflichtet sind, die Anzahl der Mitarbeiter anzugeben. Danach werden alle Angestellten eines Unternehmens bezeichnet, die im In- oder Ausland in Vollzeit für ein Unternehmen im Jahresdurchschnitt tätig sind. Teilzeitkräfte werden dabei zu dem Anteil berücksichtigt, den sie im Verhältnis zur gewöhnlichen Wochenarbeitszeit des Unternehmens arbeiten.

Formel

$\text{Anzahl MA} = \text{Anzahl Vollzeitkr\"afte} + \sum_{\text{Teilzeitkr\"afte}} \frac{\text{Wochenanrbeitszeit}}{\text{Gew. Wochenarbeitszeit}}$

Häufigkeit

Jährlich

Abgrenzung

Varianten

bezogen auf:

Geschäftsbereiche
Niederlassungen

Beispiel

Ein Mitarbeiter, der 20 Stunden statt der sonst üblichen 40 Stunden arbeitet, wird als 0,5 Mitarbeiter gezählt.

Typische Werte

Die Spannbreite der Mitarbeiteranzahl beginnt bei eins und ist nach oben nahezu unbeschränkt.

Anwendung

Fachlich

Pflichtangabe im Anhang des Jahresabschlusses von Kapitalgesellschaften
Unternehmensentwicklung

Organisatorisch

Finanzmanagement
Personalmanagement

in Kennzahlen / Kennzahlenkatalog by Linjal 29 Sep 2016 0 comments

Durchschnittliche Fortbildungskosten

Name

Durchschnittliche Fortbildungskosten
average cost of training

Bereich

Personal

Typ

Trendzahl

Beschreibung

Die durchschnittlichen Fortbildungskosten (DFK) sind ein Indikator dafür, wie sehr ein Unternehmen auf die Fort- und Weiterbildung seiner Mitarbeiter setzt. Gleichzeitig kann diese Kennzahl dafür verwendet werden, um die Mitarbeiterzufriedenheit zu messen. Dabei wird davon ausgegangen, dass geschulte Mitarbeiter zufriedener und motivierter sind als ungeschulte. Außerdem wird die Entwicklung der Mitarbeiter unterstützt.
Bei den Fortbildungskosten werden nicht nur die unmittelbaren Kosten für Trainer oder Kurse berücksichtigt, sondern auch die Kosten die durch den Arbeitsausfall entstehen.

Formel

$\text{Durchschnittliche Fortbildungskosten} = \frac {\Sigma {\text {Kosten f\"ur Weiterbildung + Kosten durch Arbeitsausfall}}}{\text {Anzahl Mitarbeiter}}$

Häufigkeit

Jährlich

Abgrenzung

Ausbildungskosten

Varianten

bezogen auf:

Personalkosten
Organisationsbereiche
Zeiträume
pro Mitarbeiter

Beispiel

Ein Unternehmen mit 20 Mitarbeitern (MA) veranstaltet einen zweitägigen Kurs für alle Mitarbeiter (Kosten 10.000 Euro). Die internen Kosten für einen Mitarbeiter werden mit 300 Euro pro Tag angesetzt. Außerdem erhält jeder Mitarbeiter einen Tag im Quartal zum Selbststudium.

$\text {DFK} = \frac {1}{20} * {\text {(10.000 Euro + 2 d * 20 MA * 300 Euro/d) + (4 Quartale * 20 MA * 1 d * 300 Euro/d)}}$

DFK = 2.300 Euro/Mitarbeiter

Typische Werte

Die durchschnittlichen Fortbildungskosten sind in der Regel stark von der Unternehmensgröße abhängig. Während kleine Firmen gerne diese Kosten scheuen und selten über 1.500 Euro kommen, findet man bei großen Unternehmen auch 4.000 Euro und mehr. Allerdings werden gerne die Kosten durch den Arbeitsausfall nicht berücksichtigt oder unterschätzt.

Anwendung

Fachlich

Bewertung der Ausbildungsmaßnahmen
Bewertung der Innovationskraft
Vergleich zwischen Abteilungen und Organisationen

Organisatorisch

Management

Geschäftsführung

Personalmanagement

in Kennzahlen / Kennzahlenkatalog by Linjal 16 Jun 2016 0 comments

Krankenstand

Name

Krankenstand
illness rate

Bereich

Personal

Typ

Trendzahl
Verhältniszahl

Beschreibung

Die Kennzahl beschreibt den prozentualen Anteil der kranken Mitarbeiter an der Summe aller Mitarbeiter. Der Begriff Krankenstand oder Krankenquote ist die negative Begriffsdefinition, wohingegen Gesundheitsquote die positive Begriffsdefinition ist. Grundsätzlich wird aber das gleiche Ergebnis erzielt.

Formel

$\text {Krankenstand} = \frac {\text{Anzahl der kranken MA}}{\text{Anzahl der gesamten MA}}100\%$

Häufigkeit

Monatlich

Abgrenzung

$\text {Krankheitsquote} = \frac {\text{erkrankungsbedingte Fehlzeiten}}{\text{Soll-Arbeitszeit}}100\%$

Varianten

bezogen auf:

einzelne Mitarbeiter
Arbeitstage (Ressourceneinsatz)

Beispiel

Waren in einem Monat 23 von 1000 Mitarbeitern krankgemeldet, so ergibt dies einen Krankenstand von 2,3%.

Typische Werte

Im Jahr 2015 betrug der Krankenstand Deutschlands 3,86%. Hierbei sind allerdings nur die durch einen Arzt festgestellten Krankheiten berücksichtigt. Ausgenommen sind Rentner, Studenten, Jugendliche und Behinderte, Wehr-, Zivil- und Dienstleistende bei der Bundespolizei, landwirtschaftliche Unternehmer, ALG II- sowie Vorruhestandsgeldempfänger.

Anwendung

Fachlich

Indikator für

die Mitarbeiterzufriedenheit
die verminderte Bindungsbereitschaft
die Entwicklung eines einzelnen Mitarbeiters

Organisatorisch

Management

Geschäftsführung

Personalmanagement

in Kennzahlen / Kennzahlenkatalog by Linjal 05 Mai 2016 0 comments

Überstundenquote

Name

Mehrarbeitsquote / Überstundenquote
overtime rate

Bereich

Finanzen
Personal

Typ

Trendzahl
Verhältniszahl

Beschreibung

Die Überstundenquote stellt das Verhältnis zwischen der Mehrarbeit und der normalen Arbeitszeit in Prozent dar. Die Kennzahl liefert einen Hinweis auf die tatsächlich benötigten Ressourcen. Liegt die Mehrarbeit über eine längere Zeit recht hoch, so ist dies ein Indikator für erhöhten Personalbedarf. Gleichzeitig liefert sie einen Hinweis über den benötigten Umfang. Die Kennzahl kann nicht verwendet werden um Überkapazitäten festzustellen.

Formel

$\text { \"Uberstundenquote } = \frac { \text { Ist-Arbeitszeit } - \text { Normale Arbeitszeit }} {\text { Normale Arbeitszeit }} 100\%$

Häufigkeit

Monatlich

Abgrenzung

Varianten

bezogen auf:

Periodenvergleich
Organisationseinheit (Abteilung)
Mitarbeiter

Beispiel

Bei einer Überstundenquote von 10% wurden wöchentlich vier Überstunden gemacht.

Typische Werte

Überstundenquote ist nahe Null und in der Regel positiv.
Fehlzeiten (Krankheit, Urlaub, Fortbildung) fallen in die normale Arbeitszeit.

Anwendung

Fachlich

Bewertung des Personalbedarfs
Auswirkung außerordentlicher Ereignisse

Mehraufwände durch Projekte
Sonderaktivitäten
besonderer vertrieblicher Erfolg
Transition

Organisatorisch

Finanzmanagement
Management

Geschäftsführung

Personalmanagement

in Kennzahlen / Kennzahlenkatalog by Linjal 17 Mär 2016 0 comments

Personalfluktuationsquote

Name

Personalfluktuationsquote
turnover rate

Bereich

Personal

Typ

Trendzahl
Verhältniszahl

Beschreibung

Die Fluktuationsquote ist eine wichtige Maßzahl aus dem Personalwesen. Sie beschreibt das Verhältnis der Personalabgänge innerhalb eines Jahres in Bezug auf das Gesamtpersonal. Die Personalfluktuation wird in Prozent angegeben. Grundsätzlich ist eine hohe Personalfluktuation ein Indikator für unternehmensinterne Herausforderungen, wie hohes Insolvenzrisiko oder unkollegialer Umgang zwischen den Mitarbeitern. Neben dem mit dem Weggang von Mitarbeitern verbundenen Know-how-Verlust entstehen bei hoher Fluktuationsquote auch erhebliche Kosten durch Personalsuche und -einarbeitung.

Formel

$\text {Fluktuationsquote} = \frac {\text{Anzahl der Personalabg\"ange}}{\text{durchschnittlicher Personalbestand}}100\%$

Häufigkeit

Jährlich

Abgrenzung

Varianten

bezogen auf:

Periodenvergleich
Abteilungen

Beispiel

Bei einem durchschnittlichen Personalbestand von 750 Mitarbeitern und einem Abgang von 48 Mitarbeitern entspricht dies einer Fluktuationsquote von 6,4%.

Typische Werte

Die Fluktuationsquote unterscheidet sich stark nach Branchen. So ist sie in der Beratung und im beratungsnahen Geschäft verhältnismäßig hoch, da die außerordentliche Belastung durch Reisen und lange Arbeitszeiten einen frühen Wechsel nach sich zieht. Im industriellen Umfeld ist sie in der Regel niedrig, da eine starke Unternehmensbindung und ggfs. der Mangel an Alternativen die Mitarbeiter in den Betrieben hält.

Anwendung

Fachlich

Indikator für

die Mitarbeiterzufriedenheit
die verminderte Bindungsbereitschaft
die Beständigkeit der Organisation
die Personalplanung
den Verlust von personengebundenem Wissen

Organisatorisch

Management

Abteilungsleitung
Geschäftsführung

in Kennzahlen / Kennzahlenkatalog by Linjal 17 Mär 2016 0 comments

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