LINJAL auf der USU World 2016 (20. – 21.04.) in Bonn

LINJAL wird auch 2016 bei dem Anwender- und Fachkongress für wissensbasiertes Service­management & Social Media teilnehmen.

Die Transformation des Servicegeschäfts ist in vollem Gange. Sie ist digital. Und sie ist radikal. Dabei ist die intelligente Einbindung von Technologien erfolgskritisch – für alle wissensinten­siven Dienstleistungen rund um das Management von IT-Services, Call- & Service-Center-Leistungen oder Aktivitäten des Technischen Kundendiensts.

Für diese facettenreichen Themen bietet Ihnen die USU World vom 20.–21. April 2016 im ehe­maligen Plenargebäude des Deutschen Bundestages in Bonn eine besondere Kommunika­tions- und Erlebnisplattform. Über 40 Referenten teilen mit Ihnen ihr Wissen und zeigen Ihnen u.a.,

• wie Sie sich durch Service-Automatisierung den notwendigen Freiraum verschaffen, um bei der Digitalisierung neue Wege gehen zu können
• wie Sie als IT Ihre Service-Expertise erfolgreich vermarkten und Geschäftskunden neue digitale Services im Enterprise Service Management anbieten
• wie Sie mit einer aktiven Wissensdatenbank Ihren Service professionalisieren und mit intelligenter Daten-Analyse die Servicequalität optimieren
• wie Sie mit Self-Services die Customer Experience Ihrer Kunden und Anwender revolutionieren.

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