Fehler pro Million / DPMO

Name

Fehler pro Million Defects per milion opportunities

Bereich
Qualitätsmanagement
Typ
absolute Zahl
Beschreibung

Fehler pro Million Möglichkeiten (DPMO) ist die Anzahl der Fehler in einer Stichprobe dividiert durch die Gesamtzahl der Fehlermöglichkeiten und multipliziert mit 1 Million. DPMO standardisiert die Anzahl der Fehler auf der Ebene der Möglichkeiten. Der Wert ist nützlich, da Sie Prozesse verschiedener Komplexität miteinander vergleichen können

Formel

DPMO = (Anzahl der Fehler / (Anzahl der verarbeiteten Einheiten x Anzahl der Fehlermöglichkeiten pro Einheiten) ) x 1.000.000

Häufigkeit

je nach Bedarf, in der Regel einmal im Quartal oder Jahr

Abgrenzung

DPU und PPM

Varianten

Aus dem berechneten DPMP Wert wird aus der untenstehenden Tabelle der entsprechende Sigma Wert ermittelt. Die drei Qualitätskennzahlen DPMO, ppm und DPU ergeben zusammen ein umfassendes Bild der Prozessleistung – es ist durchaus zu empfehlen, alle drei Kennzahlen zu nutzen

Beispiel

Jeder Auftrag für unternehmensspezifisches Briefpapier kann vier Fehler aufweisen: fehlerhaft, Rechtschreibfehler, beschädigt und unvollständig. Daher gibt es pro Auftrag vier Möglichkeiten. Nach dem Zufallsprinzip werden fünfzig Aufträge ausgewählt und untersucht. Zwei Aufträge sind unvollständig. Ein Auftrag ist sowohl beschädigt als auch fehlerhaft (2 Fehler). Drei Aufträge enthalten Rechtschreibfehler. Auf die 200 Möglichkeiten entfallen insgesamt 7 Fehler. Daher ist DPO = 0,035 und DPMO = 0,035 * 1000000 = 35.000. Wenn diese Fehlerrate des Prozesses für den Zeitraum konstant bleibt, der für die Produktion von 1.000.000 Aufträgen benötigt wird, treten 35.000 Fehler auf.

Typische Werte

abhängig von der Produktionsgröße

Anwendung
Fachlich

Maßzahl zur Berechnung der Fehler auf 1. Millionen produzierte Einheiten

Organisatorisch
Qualitätsmanagement