(Deutsch) Kundenstruktur

Name

(Deutsch) Kundenstruktur
customer structure

Bereich
Marketing
Vertrieb
Typ
Trendzahl
Verhältniszahl
Beschreibung

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Formel

(Deutsch) \text {Kundenstruktur} = \frac {\text{Kunden mit ``Eigenschaft''}}{ \text{Gesamtzahl der Kunden}}100\%

Häufigkeit

(Deutsch) Je nach Bedarf

Abgrenzung

(Deutsch) Marktanteil

Varianten

(Deutsch) Je nach Eigenschaft

Beispiel

(Deutsch) Ein Modegeschäft vertreibt Kleidung über das Internet und möchte die Kennzahl Kundenstruktur dazu nutzen, um zu prüfen, wie hoch die Käuferschaft der unter 30 Jährigen ist.

Kundenstruktur = 55 (< 30 Jahre) / 300 * 100 % = 18,33 %

Typische Werte

(Deutsch) Die zu erwartende Größe hängt stark von den Zielen des Unternehmens ab.

Anwendung
Fachlich

(Deutsch)

  • Maßzahl für die Effizienz von Marketing und Vertrieb
  • Steuerung von Marketingmaßnahmen
  • Steuerung von Vertriebsmaßnahmen
Organisatorisch
Management
Marketing
Vertrieb